Студија детаљно описује истраживање тима у развоју АИ конверзационог система фокусираног на заједнички смех, како би разговор између људи и робота био природнији.
Свако ко је поделио смех са пријатељем зна колико хумор може бити дубоко повезујући, тако да је логично да наши будући роботи сапутници имају веће шансе да задобију наше поверење и наклоност ако могу да се смеју са нама.
Али само зато што робот прича вицеве, не значи да може да одговори на њих на одговарајући начин. Да ли је коментар оправдавао љубазно кикотање робота или искрени грохот? Прави одговор би могао значити разлику између приступачног и неваспитаног андроида. Зато јапански истраживачи покушавају да науче роботе без хумора да се смеју у право време и на прави начин.
Испоставило се да обука вештачке интелигенције да се смеје није тако једноставна као да је научите да одговори на молбу телефонског корисника да откаже претплату. „Системи који покушавају да опонашају свакодневни разговор и даље се боре са појмом када да се смеју“, наводи се у студији објављеној у четвртак у часопису Фронтиерс ин Роботицс анд АИ.
Они замишљају да се интегрише у постојећи софтвер за разговоре за роботе и агенте, који већ уче да откривају емоције и баве се отвореном сложеношћу попут нејасних људских команди. „Сматрамо да је једна од важних функција конверзационе вештачке интелигенције – емпатија“, рекао је у саопштењу Који Иноуе, доцент информатике на јапанском Универзитету Кјото и коаутор студије. „Разговор је, наравно, мултимодалан, а не само правилно реаговање.
Зато смо одлучили да један од начина на који робот може да саосећа са корисницима јесте да подели њихов смех.“ Кључно је да систем не само да препознаје смех, већ и одлучује да ли ће се смејати као одговор, а затим бира праву врсту смеха за ту прилику.
„Најзначајнији резултат овог рада је да смо показали како можемо комбиновати сва три ова задатка у једном роботу“, рекао је Иноуе. „Верујемо да је овај тип комбинованог система неопходан за правилно понашање смеха, а не само за откривање смеха и реаговање на њега. Да би прикупио податке о учесталости и врстама заједничког смеха, тим је искористио Ерику, напредног хуманоидног робота који су дизајнирали јапански научници Хироши Ишигуро и Кохеи Огава, као платформу за проучавање интеракције човека и робота. Ерика може да разуме природни језик, има синтетизован људски глас и може да трепће и помера очи када слуша како људи причају о својим проблемима.
Истраживачи су снимили дијалог између мушких студената Универзитета Кјото који су се наизменично ћаскали лицем у лице са Ериком док су глумице аматерке у другој соби телеоперисале ботом преко микрофона. Научници су изабрали ту поставку знајући да ће природно постојати разлике између тога како људи разговарају једни с другима и како разговарају са роботима, чак и онима које контролише други човек. „Желели смо, колико год је то могуће, да модел смеха обучимо под сличним условима као права интеракција човека и робота“, рекао је истраживач Универзитета Кјото, Дивеш Лала, још један коаутор студије.
На основу интеракција, истраживачи су креирали четири кратка аудио дијалога између људи и Ерике, која је била програмирана да на разговоре одговара различитим нивоима смеха, од никаквог до честих смешкања као одговор на своје другаре у разговору.
Волонтери су затим оценили те интерлудије на основу емпатије, природности, сличности са људима и разумевања. Заједнички сценарији смеха су били бољи од оних у којима се Ерика никада не смеје или смеје сваки пут када открије људски смех без коришћења друга два подсистема за филтрирање контекста и одговора. Истраживачи са Универзитета Кјото већ су програмирали свој заједнички систем смеха у роботе поред Ерике, иако кажу да би хуманоидни звуци ипак могли да звуче природније.
